Hue and mine’dan sipariş ettiğiniz bir ürünü size tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Kullanılmış ve hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilemeyecektir.

İadeniz için Hueandmine@gmail.com adresine bir e-posta göndererek hangi ürünün iadesini istediğinizi bize bildiriniz. Ardından size bildirilen adrese iade sağlayabilirsiniz. İadenin kargo ücreti müşteri tarafınca karşılanacaktır.
 

İadelerin kabulü için şartlar aşağıdaki gibidir:

İade etmek istediğiniz ürün/ürünler kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır. Ürün orijinal paketlemesi bozulmadan Hue and mine’ın bildirdiği adrese yapılmalıdır. Orijinal paketlemesi bozulmuş, zedelenmiş, paketin üzerine bant yapıştırılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir. Zedelenmiş bir ürünün iade edilmek istenmesi halinde iade 
edilmek istenen ürün müşteriye tekrar gönderilecek ve bu işlemden doğan ekstra kargo ücretleri müşteriye aittir.

Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuarların iade esnasında hasarsız bir şekilde Hueandmine’a gönderilmesi gerekmektedir. Aksi halde iade kabul edilmeyecektir.  

Ürünün özelliği gereği iadeye uygun değilse veya iade ile birlikte son kullanım tarihi geçecek ve ürünün tekrar satışı olanaksız hale gelecek ise iade mümkün değildir.
 

Kişiye özel üretilen ürünlerin, boyutunda veya üzerinde değişiklik talep edilip uygulanmış olan ürünlerin iadesi mümkün değildir. Özel ithalata konu ürünlerin iadesi mümkün değildir.

 

Ürün hasarlı geldi ise Hueandmine@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.